Acenteliklerimiz
Sigorta şirketimizin sizin için en uygun teklifi hazırlayıp geri dönüş yapabilmesi için lütfen formu doldurunuz…
9 aylık üretim geçen yıla göre yüzde 13. 57 artarak 14 milyar 348 milyon lira oldu
2012 yılının dokuz aylık döneminde hayat sigortalarındaki yüzde 4.59’luk üretim gerilemesine rağmen sektör reel olarak büyümeyi sürdürdü. Eylül sonu itibariyle yıllık enflasyon 9.19 olurken hayat dışı branşlarda üretim yüzde 17.21 arttı.
Sigorta sektörünün 2012 yılı 9 aylık prim üretimi geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 13.57 artarak 14 milyar 348 milyon lira oldu. Üretimin 12 milyar 337 milyon lirası elementer branşlardan, 2 milyar 11 milyon lirası ise hayat sigortalarından eldi edildi. 9 aylık dönemde hayat dışı üretim yüzde 17.21 artarken, hayat sigortaları üretimi yüzde 4.59 oranında azaldı. Hayat sigortalarındaki gerileme oranı 6 aylık dönemde yüzde 7.8 olarak gerçekleşmişti.
HAYAT DIŞINDA BÜYÜME SÜRÜYOR
Sigorta sektörü 9 aylık dönemde reel olarak büyümeyi sürdürdü. Eylül ayı sonunda yıllık enflasyon, TÜFE: 9.19, ÜFE: 4.03 olarak açıklanmıştı. Buna göre hayat dışı branşlardaki büyüme enflasyonun yaklaşık 8 puan üzerinde oldu.
2012 yılının 9 aylık döneminde kara araçları sorumluluk sigortası üretimi yüzde 27.73 oranında artarken kara araçları branşında artış yüzde 18.75 oldu. 9 aylık dönemde prim artış oranları, yangın ve doğal afetlerde yüzde 11.96, hastalık sağlık branşında yüzde 13.81, nakliyatta 8.20 ve genel zararlarda yüzde 20. 82 olarak gerçekleşti. Kaza branşındaysa üretim yüzde 5.31 oranında düştü.
ŞİRKETLERE GÖRE ÜRETİM
2012 yılının 9 aylık döneminde en çok prim üreten şirket 1 milyar 704 milyon lirayla Axa Sigorta oldu. Onu 1 milyar 646 milyon lirayla Anadolu Sigorta ve 1 milyar 25 milyon liralık üretimle Aksigorta takip etti.
Hayat sigortalarında 9 ayda en çok prim üreten şirket 463 milyon lirayla Ziraat Hayat ve Emeklilik olurken, bu şirketi 268 milyon lirayla Anadolu Hayat ve Emeklilik, 202 milyonluk üretimle Garanti Emeklilik izledi.
Güçlü şirket ile markalaşın
AXA SİGORTA 2012 Acenteler Toplantısı, AXA Akdeniz ve Latin Amerika Bölge CFO’su Alban de Mailly Nesle, AXA Holding Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO Cemal Ererdi ve yaklaşık 800 konuğun katılımıyla Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde gerçekleştirildi.Acenteler toplantısında acentelere hitap eden AXA Akdeniz ve Latin Amerika Bölge CFO’su Alban de Mailly Nesle, farklılık yaratmanın ve marka bilinirliğinin dünyadaki önemini vurguladı. AXA’nın dünyanın bir numaralı sigorta markası olduğunu söyleyen Nesle, “AXA markasının Türkiye’deki konumu tam istediğimiz yerde. Son derece güçlü bir markayız. AXA SİGORTA müşterilerine son derece yakın duran, son derece profesyonelce çalışan bir acente ağıdır” dedi.
AXA Holding Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO Cemal Ererdi ise, markalaşmanın önemini dile getirerek, AXA SİGORTA markasının gücünü kullanmanın yanı sıra, acentelerin kendi içlerinde de markalaşması gerektiğini belirtti. Acentelerinin müşteri gözünde kendi isimleriyle birer marka haline gelmeleri gerektiğini vurgulayan Ererdi, AXA SİGORTA’nın marka acenteleriyle doğru müşteriye ulaşma hedefinde olduğunu da sözlerine ekledi.
AXA Holding Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO Cemal Ererdi yaptığı konuşmada, AXA SİGORTA markasının Türkiye’de tam istediği güçte olduğunu belirterek, acentelerin hem bu güçten faydalanıp hem de kendi içlerinde de birer marka haline gelmeleri gerektiğinin altını çizdi.
AXA SİGORTA’nın 2012 acenteler toplantısı, 4-7 Ekim tarihleri arasında “Güçlü Şirket ile Markalaşın” teması ve 800’e yakın konuğuyla Kıbrıs Kaya Artemis Otel’de düzenlendi. Buluşmanın ilk gününde acentelerin otele yerleşmesinin ardından akşam organize edilen “Hoş Geldiniz Kokteyli”nde AXA Holding Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO Cemal Ererdi, AXA SİGORTA Başkan (Satış ve Pazarlama) ve İcra kurulu Üyesi Işıl Akyol ile Direktör ve Genişletilmiş İcra Kurulu Üyesi Özer Şimşek konukları karşıladı.
İkinci günün sabahında tüm acentelerin ve AXA SİGORTA’nın üst yönetiminin tam kadro katılımıyla “Güçlü Şirket ile Markalaşın” başlıklı acenteler toplantısı düzenlendi. Toplantıya tüm acenteler katılırken, AXA Akdeniz ve Latin Amerika Bölge CFO’su Alban de Mailly Nesle ve AXA Holding Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO Cemal Ererdi’nin konuşmaları ilgiyle takip edildi. Toplantıya katılamayan AXA Medla CEO’su Jean-Laurent Granier ise video mesajıyla acentelerle görüşlerini paylaştı.
AXA DÜNYANIN BİR NUMARALI SİGORTA MARKASI
Toplantının ilk sunumunu yapan ve marka bilinirliğinin önemini vurgulayan AXA Akdeniz ve Latin Amerika Bölge CFO’su Alban de Mailly Nesle, AXA’nın dünyanın bir numaralı sigorta markası olduğunu ve dünyanın en önde gelen 100 markası içinde de yer aldığını ifade etti. AXA’nın bugünkü stratejisinin altı madde üzerinde odaklandığını söyleyen Nesle, bu noktaları şöyle ifade etti: “Farklı birim ve şirketlerimiz arasında yaratabileceğimiz sinerji, kendi bünyemiz içinden yani organik büyüme yolunu tercih etmemiz, aktif olduğumuz konular üzerinde yoğunlaşıp bunları optimum hale getirmemiz, internet kanalı ile gelişen dijital birimlerin dikkate alınması, son olarak da hizmet kalitemiz ve operasyonel mükemmelliğimiz belirlenen stratejilerimiz arasındadır.”
MARKA BİLİNİRLİĞİ ÇOK ÖNEMLİ
Farklılık yaratmanın ve marka bilinirliğinin dünyadaki önemine değinen Nesle, AXA’nın oluşturduğu güçlü marka imajıyla tüm dünya üzerinde bu farklılığı yarattığını belirtti. Gerek müşterilerinin gerekse çalışanlarının tercih ettikleri marka haline geldiklerini söyleyen Nesle, bu durumun AXA markasına olan güvenden kaynaklandığını belirtti.
Stratejilerinden elde ettikleri sonuçlar dikkate alındığında, AXA’nın çok başarılı bir şirket olduğunu vurgulayan Nesle, ayrıca mali yapısının da oldukça kuvvetli olduğunu söyledi. Nesle, ödeme gücü açısından bakıldığında gerek mevcut Solvency I açısından, gerekse Avrupa’da geçerli olacak olan Solvency II açısından Avrupa’nın en iyileri arasında yer aldıklarına dikkat çekti. Bunun yanında 2012 yılının ilk 6 ayında seçtikleri segmentler doğrultusunda çok güçlü bir büyüme kaydettiklerini belirten Nesle, “Elementer branşlarda yüzde 5’lik bir büyüme var. Hayat ve sağlık branşında ise yüzde 9’luk bir büyüme gerçekleştirdik. AXA markasının Türkiye’deki konumu tam istediğimiz yerde. Son derece güçlü bir markayız. Belirtmeliyim ki AXA SİGORTA acente ağı, müşterilerine son derece yakın duran, son derece profesyonelce çalışan bir acente ağıdır. Şimdiye kadar yaptıklarımızı bundan sonra da yapmaya devam edeceğinize inancım tam” diyerek sözlerini tamamladı ve AXA SİGORTA ekibini tebrik ederek teşekkürlerini iletti.
AZERBAYCAN’DA İLK ACENTE TEŞKİLATI
Azerbaycan’daki Mbask şirketinin hisselerini alan AXA Grubu’nun, faaliyetlerine çok başarılı şekilde devam ettiğini belirten AXA Holding Yönetim Kurulu Başkanı Cemal Ererdi, AXA Mbask’ın aynen Türkiye’de acente sistemine verdikleri önemin benzerini Azerbaycan’da da acente sistemini kuran ilk şirket olarak tekrarladığını söyledi. AXA Mbask’tan önce tüm sistemin şirket içerisinde maaşla çalışan elemanlarla satış yapılarak ilerlediğini ifade eden Ererdi, “AXA Mbask’la birlikte, 75 acentelik kurduk ve o sektörde ilk defa acentelik sistemini oluşturan şirket olduk. Dolayısıyla AXA SİGORTA da dahil olmak üzere, AXA Grubu’nun en önemli vasfı kuvvetli bir acente şirketi olmasıdır ve bu vasfımız her zaman ön planda kalacaktır” dedi. Organizasyona davet edilen AXA Mbask’ın başarılı acenteleri de toplantıyı ilgi ile takip etti.
‘ACENTELER BİRER MARKA HALİNE GELMELİ’
Toplantının başlığı da olan markalaşmanın önemini dile getiren Ererdi, AXA SİGORTA markasının gücünü kullanmanın yanı sıra, acentelerin kendi içlerinde de markalaşması gerektiğini, yani müşteri gözünde kendi isimleriyle birer marka haline gelmeleri gerektiğini vurguladı. Cemal Ererdi, AXA SİGORTA’nın marka acenteleriyle doğru müşteriye ulaşma hedefinde olduğunu da sözlerine ekledi. Bu toplantıdaki amaçlarının acentelerle birlikte şirketin geleceğe yönelik vizyonunu oluşturmak olduğunu belirten Ererdi, bu vizyon çerçevesinde önem verdikleri tek noktanın işlerini geliştirmek ve her zaman ileriye taşımak olduğunu vurguladı.
Sigorta sektörünün son 10 yılına ve gelecekte sigortacılığı nelerin beklediğine değinen Ererdi, geçmişten bugüne prim üretiminde ciddi bir artış olduğunu, 28,5 dolardan, 113 dolara çıkan ciddi bir büyümenin söz konusu olduğunu vurguladı. Bu büyük artışın Türkiye’deki poliçe sayısında da kaydedildiğine dikkat çeken Ererdi, “Türkiye’de 10 yıl önce sadece 11 milyon poliçe satılırken, bugün bu sayı 41 milyona ulaşmıştır. Bu aslında Türk sigorta endüstrisindeki en önemli gelişmelerden biri olarak nitelendirilebilir” dedi. Bu olumlu tabloda AXA SİGORTA’nın önemli bir etkisinin olduğunu belirten Ererdi “AXA SİGORTA olarak kaydettiğimiz büyümenin kaynağı acentelerimiz. Çünkü portföyümüzün yüzde 87,79’u acentelerimizden geliyor. Ağustos sonu itibari ile 1239 acentemiz, yüzde 38 ve üzerinde büyüdü. Bu demektir ki biz büyümeyi mevcut acentelerimizin gelişmesi ile kaydediyoruz” şeklinde konuştu.
AXA ACENTELERİ FİNANSAL SÜPER MARKET OLACAK
AXA SİGORTA’nın pazar payını en çok artıran şirket olarak son 10 yıldaki gelişmesini halen sürdürdüğünü ifade eden Ererdi, AXA SİGORTA acentelerinin de bu 10 yıl içerisinde enflasyondan arındırılmış haliyle yüzde 161 büyüme kaydettiğini belirtti.
2023 yılı hedefine göre, sektörün elementer branşlardaki gelişmesiyle 63 milyar liralık prime ulaşacağının altını çizen Ererdi, “Yaklaşık 4 katı bir büyüme gerçekleşecek. Bu büyüme daha ziyade sağlık branşında olacak gibi gözüküyor. Hayat branşında ve bireysel emeklilikte ise büyüme 27 misli olacak. Dolayısıyla mevcut konumlamamızla AXA SİGORTA acentelerine verdiğimiz finansal süper market olma mesajımızın ne kadar doğru olduğunu bu durum teyit ediyor. Bizim sadece tek bir ürünle değil, birçok ürünle müşteriyi kucaklayan yeni yapıyı kurmamız gerekiyor. Bu doğrultuda 2023 yılı hedeflerimizden son derece umutlu olduğumun altını çiziyorum” dedi.
Sigorta sektörünün üretim ve kârlılığına da değinen Ererdi, prim üretiminin ilk 6 ayda yüzde 17 arttığını, fakat hayat branşında küçülme yaşandığını belirtti. Sektörün kârlılık durumlarına bakıldığında elementer branşlarda 129 milyon liralık zarar yaşandığını, hayatta ise 222 milyon civarında bir kâr elde edildiğini söyledi. Trafik ve kasko branşındaki zararın haricinde yangın branşında da çok ciddi bir kâr düşüşü bulunduğunu dile getiren Ererdi, bu branşta sene sonunda daha büyük zarara doğru gidildiğinin altını çizdi ve “Önümüzdeki dönemde en fazla zorlanacağımız branş, yangın branşı olacak. Dolayısıyla bu branşta daha akıllı stratejilere yoğunlaşmak gerekecek” şeklinde konuştu. 2012 yılının aslında tüm sektörün ‘dönüm noktası’ olarak adlandırılması gerektiğini ifade eden Ererdi, primlerin artış trendine girdiğini, artık sigorta şirketlerinin belli branşlarda daha seçici olmaya başladığını belirtti. Şirketlerin, hasar maliyetlerini önümüzdeki dönemlerde nasıl daha aza indirebileceklerine dönük arayış içerisinde olduklarını söyleyen Ererdi, “Zararlı portföy yazan acentelerin komisyonlarında mutlaka düşüş olacak. Zararlı acenteden kastım, son 3 yılda da zarar üreten ve zararı tek veya iki büyük hasardan ileri gelmeyen acentedir” dedi.
Gelecek süreçlerde prim artışının devam edeceğini ve ayrıca acentelerin koasürans yapma becerisinin gelişmiş olacağını dile getiren Ererdi, otomotiv üreticilerinin stratejilerinin mutlaka sigorta şirketleri tarafından daha yakın takip edileceğini, çünkü sigorta şirketlerinin otomotiv üreticilerinin en büyük alıcıları konumunda olduğunu vurguladı.
Aynı gün öğleden sonra, AXA SİGORTA’nın başkanları, acentelerden gelen soruları birebir cevaplamak için “Başkanlar Sizi Dinliyor” konseptli bir toplantı düzenlediler.
ECE VAHAPOĞLU’NDAN SAĞLIKLI YAŞAMIN SIRLARI
Toplantının sunuculuğunu da yapan “60 Günde İdeal Vücut” kitabıyla büyük beğeni toplayan Ece Vahapoğlu, acentelere “Ece Vahapoğlu ile 60 Dakikada Sağlıklı Yaşam” başlığıyla bir konuşma yaptı ve sağlıklı yaşamın sırlarını acentelerle paylaştı. Günün devamında plaj voleybolu, masa tenisi ve tavla turnuvaları düzenlendi. İkinci günün akşamında düzenlenen konserde sahne alan Selami Şahin, kendi bestelerinden oluşan eşsiz repertuvarıyla acentelere unutulmaz bir gece yaşattı.
ŞÜKRÜ KIZILOT YENİ VERGİ SİSTEMİNİ ANLATTI
Üçüncü gün ise Hürriyet Gazetesi yazarı ve vergi uzmanı Prof. Dr. Şükrü Kızılot, “Acenteler İçin Vergi Yönetimi” başlıklı bir seminer verdi. Acentelerin yoğun katılım gösterdiği toplantıda Kızılot, yeni değişen Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu’nun acentelerin hayatını nasıl etkileyeceğini anlattı. Acentelerle iş yaşamlarında sıkıntı yaratan birçok bilinmeyene ışık tutacak bilgiler paylaşan Şükrü Kızılot sunumunun sorunda uzunca bir süre gelen soruları cevapladı. Acenteler birçok bilgi edindikleri bu seminerden çok memnun ayrıldılar.
4. KEZ EN EN BEĞENİLEN VE EN ÇOK MEMNUN OLUNAN ŞİRKET
Dördüncü kez Capital Dergisi tarafından “En Beğenilen Sigorta Şirketi” seçildiklerini belirten Ererdi, Kalite Derneği tarafından (KalDer) yapılan 2011 Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi araştırmasına göre de AXA SİGORTA’nın 4’üncü kez “Müşterilerin
En Çok Memnun Olduğu Sigorta Şirketi” seçildiğini vurguladı. Acentelere gönderilen anketlerde de yüzde 94 memnuniyet skoruna ulaştıklarını söyleyen Ererdi, “Özet olarak, biz müşterimizi çok iyi dinliyoruz ve her türlü sorununa çözüm üretiyoruz. Müşteri memnuniyet trendimiz çok iyi gidiyor. Müşterilerle direk yaptığımız araştırmalarda da yüzde 88 civarında memnuniyet oranı saptadık. Marka bilinirliğimiz de çok yüksek, yapılan araştırmalara göre şu anda akla gelen ilk sigorta şirketiyiz. Trafik sigortalarında da müşteri nezdinde çok iyi bir yere sahibiz. 4 milyon kişi elinde poliçeyle dolaşıyor ve üzerinde AXA SİGORTA yazıyor.
Kaynak: http://www.sigortacigazetesi.com.tr/haberler/81-haberler/4382-guclu-sit-imarkalasi.html
